Puis-je acheter en tant que particulier ou seulement en tant qu'entité/paroisse ?
Vous pouvez effectuer vos achats en tant que particulier, paroisse, institution religieuse ou entreprise. Pour les commandes au nom d'une entité, vous pouvez indiquer les coordonnées de la structure directement lors du paiement.
Les matériaux (cire, encens, vin, hosties) sont-ils conformes aux normes liturgiques ?
Oui, les produits de consommation liturgique en vente respectent les indications prévues pour la célébration (ex. vin adapté à la Sainte Messe, hosties traditionnelles, cire pure inodore). En cas de doute sur un produit spécifique, écrivez-nous avant l'achat.
Les statues sont-elles réalisées à la main ou industriellement ?
Cela dépend de la collection : vous trouverez dans le catalogue aussi bien des statues en résine et fibre de verre de production industrielle que des solutions en reproduction 3D professionnelle. La fiche de chaque produit précise le matériau et le type de fabrication.
Comment choisir la taille des vêtements et des vêtements liturgiques ?
Comment choisir la bonne taille pour les soutanes, chasubles ou tuniques ?
Chaque fiche produit comporte un tableau des tailles spécifique. Nous vous conseillons de mesurer un vêtement similaire que vous possédez déjà avant de commander, surtout pour les soutanes et les vêtements sacerdotaux.
Puis-je personnaliser des ornements ou des chasubles (couleurs liturgiques, broderies) ?
Certains articles sont disponibles dans plusieurs couleurs liturgiques ou avec des options de personnalisation indiquées directement sur la fiche produit. Pour des demandes sur mesure ne figurant pas au catalogue, contactez-nous avant de passer commande.
Le retour est-il possible si je me trompe de taille pour une tunique de Première Communion ?
Non : pour les tuniques de Première Communion, le choix de la taille relève de la responsabilité de la personne qui passe la commande et le retour n'est pas prévu dans ce cas. Vérifiez attentivement le tableau des tailles avant d'acheter. En savoir plus sur les Retours et remboursements
Comment demander une assistance commerciale et après-vente ?
Comment puis-je parler à quelqu'un avant de passer commande (par ex. pour un devis sur mesure) ?
Vous pouvez nous écrire par e-mail ou nous appeler au numéro indiqué en bas du site ; pour les demandes concernant des équipements ecclésiastiques, des reproductions 3D ou des fournitures pour des organismes, nous vous répondrons avec un devis dédié. En savoir plus sur nos canaux d'assistance
Avez-vous un showroom que l'on peut visiter ?
Oui, à Mileto (VV) sur le Corso Umberto I et à Lamezia Terme (CZ) sur la Via del Progresso. Nous vous conseillons de nous contacter au préalable pour vérifier les horaires et la disponibilité du produit qui vous intéresse.
Faites-vous des fournitures continues pour les paroisses ou les diocèses (commandes récurrentes) ?
Oui, nous gérons des relations suivies avec des paroisses, des organismes et des diocèses pour la fourniture de matériel de consommation et de mobilier. Contactez-nous pour activer un canal dédié.